إنشاء الحساب والمعالج

كل ما بين قرارك بالحصول على النظام ووجوده جاهزاً للعمل: الحساب، وشاشة المعالج، والدفع، والإنشاء التلقائي.

قبل أن تبدأ

تستغرق العملية كلها نحو خمس دقائق إن كانت هذه الأشياء جاهزة أمامك.

• اسم شركتك مكتوباً تماماً كما تريده أن يظهر على فواتيرك.
• بطاقة دفع. لا يُخصم منها شيء خلال الفترة التجريبية، لكنها مطلوبة لبدئها. كما تتيح Paddle، شركة الدفع التي نتعامل معها، خدمة PayPal وبعض وسائل الدفع المحلية.

لا تحتاج الآن إلى شعارك ولا إلى بيانات زملائك ولا إلى أرقامك الضريبية: تضيفها بعد أن يعمل نظامك (انظر بعد تشغيل نظامك أدناه).

إنشاء حساب لوحة التحكم

هذا الحساب هو مفتاحك إلى لوحة التحكم، وهو الحساب الذي يعود إليه الاشتراك.

1. افتح app.nezmaro.com في المتصفح.
2. اضغط Start your 7-day free trial (ابدأ فترتك التجريبية). تفتح صفحة Create your account (إنشاء حسابك).
3. املأ Your name (اسمك) وEmail (البريد) وPassword (كلمة مرور) من ١٢ حرفاً على الأقل.
4. اضغط Create account. يتم تسجيل دخولك فوراً وتفتح أول شاشة في المعالج تلقائياً.
5. افتح رسالة التأكيد التي نرسلها خلال دقيقة أو دقيقتين، واضغط الرابط الذي بداخلها. صلاحية الرابط ٢٤ ساعة، وتبقى شاشة الدفع مغلقة حتى يُؤكَّد عنوانك. وإن كنت قد كتبت العنوان خطأً، فصحّحه في تلك الصفحة ونرسل رابطاً جديداً إلى العنوان الجديد.

هذا حساب لوحة تحكم، وهو ليس نفسه المستخدم داخل نظامك: يمكن استعمال البريد نفسه في المكانين، لكنهما تسجيلا دخول منفصلان بكلمتَي مرور مختلفتين. لوحة التحكم لإدارة الاشتراك، ونظامك لأداء العمل.

المعالج

المعالج شاشتان — شركتك (Your company) والخطة (Plan). والشريط في أعلى الصفحة يحتسب حسابك خطوة أولى، فيظهر فيه «2 شركتك» و«3 الخطة».

وللرجوع وتعديل شيء سابق استخدم زر الرجوع في المتصفح؛ فما أدخلته يبقى في حقوله. ولا يُبنى نظامك فعلياً قبل إتمام الدفع في النهاية، فلا داعي للعجلة.

شركتك (Your company)

ما تختاره هنا يحدّد عنوانك الإلكتروني وطريقة تجهيز نظامك، وثلاث من الإجابات لا يمكن تغييرها بعد بنائه — ولهذا فهي الشاشة التي تستحق التمهّل.

1. اختر نوع نشاطك: شركة (النظام الكامل)، أو سوبر ماركت وتجزئة، أو صيدلية، أو مستشفى وعيادة، أو بائع إلكتروني، أو مطعم ومقهى. يجهّز لك هذا الاختيار الوحدات والإعدادات المناسبة: السوبر ماركت يحصل على الباركود ونقطة بيع جاهزة، والصيدلية تبيع الدفعات الأقرب انتهاءً أولاً، والبائع الإلكتروني على متجر إلكتروني، وتبقى بقية إمكانات النظام متاحة. ويمكن للدعم تغييره لاحقاً.
2. في Company name (اسم الشركة) اكتب الاسم القانوني أو التجاري لنشاطك. يظهر على الفواتير المطبوعة، ويمكنك تعديله داخل نظامك لاحقاً.
3. راجع Your ERP's address (عنوان نظامك). إذا كان اسم شركتك بحروف إنجليزية امتلأ الحقل باقتراح تلقائي — اكتب Nile Trading فيقترح niletrading، فيعمل نظامك على niletrading.nezmaro.com. وغيّره إلى ما تفضّل؛ ويخبرك سطر رمادي تحت الحقل، أثناء الكتابة، إن كان الاسم متاحاً. أما إن كان اسم شركتك بالعربية فاكتب العنوان بنفسك.
4. اختر Country (الدولة). تحدّد دليل حساباتك وعملتك ومنطقتك الزمنية وقواعد الضريبة لديك، وتفعّل الفوترة الإلكترونية في الدول التي ندعمها. ولا يمكن تغييرها بعد إنشاء نظامك، فتحقّق منها حتى لو بدا الاختيار الافتراضي صحيحاً.
5. راجع ERP language (لغة النظام). تبدأ على العربية لمصر والسعودية، مع اتجاه الشاشة كلها من اليمين إلى اليسار، وعلى English لبقية الدول. واختر الأخرى إن كانت أنسب لشركتك. هي لغة البداية لشركتك ولا يمكن تغييرها بعد إنشاء نظامك — لكن كل شخص يظل قادراً على اختيار لغته من «إعداداتي (My Settings)».
6. اضغط Save & continue (حفظ ومتابعة).

العنوان الجيد يكون قصيراً (سيكتبه فريقك يومياً)، وواضح الدلالة (اسم شركتك أو اختصار يعرفه الجميع)، وبسيطاً (حروف إنجليزية صغيرة وأرقام وشرطات فقط — بلا مسافات ولا نقاط ولا حروف عربية)، وثابتاً (غير مرتبط بمنتج واحد أو فرع واحد أو سنة بعينها).

الخطة (Plan)

الخطتان تمنحانك النظام كاملاً — بكل أجزائه، ونسخة خاصة بك، ونسخاً احتياطية، ودعماً. والفارق بينهما فقط في عدد من يمكنهم تسجيل الدخول وحجم ما تخزّنه.

احسب عدد من يحتاجون إلى تسجيل الدخول لا عدد العاملين في الشركة — فورشة فيها ثلاثون شخصاً ولا يستخدم النظام منهم سوى أربعة تكفيها خطة Starter بأريحية. وإن ترددت فابدأ بـ Starter: فالانتقال إلى Pro لاحقاً يُبقي كل بياناتك كما هي تماماً.

الدفع وبدء الفترة التجريبية

يتولّى الدفعَ Paddle، وهي شركة دفع تبيع الاشتراك نيابة عنّا: تخصم من بطاقتك، وتضيف ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات التي يفرضها بلدك، وترسل إليك الفاتورة. ونحن لا نرى رقم بطاقتك ولا نخزّنه.

1. اضغط Choose (اختيار) بجوار الخطة التي تريدها. تفتح نافذة دفع من Paddle فوق الصفحة — ولا تغادر موقعنا.
2. أدخل بريدك وبلدك وبيانات بطاقتك في تلك النافذة.
3. اقرأ الملخّص قبل التأكيد. يجب أن يذكر فترة تجريبية مجانية مدتها ٧ أيام، وألا يظهر أي مبلغ مستحق اليوم، وأن يبيّن أول خصم بتاريخ بعد ٧ أيام من الآن مضافاً إليه الضريبة.
4. أكّد العملية. تُغلق النافذة تلقائياً وتعيدك إلى المعالج.

ماذا يحدث بعد الدفع

بمجرد تأكيد Paddle للدفع يبدأ بناء نظامك. لا أحد يقوم بخطوة يدوية، ولا يوجد موعد تركيب تحجزه.

1. يعرض المعالج صفحة حالة تتحدّث تلقائياً. وتتنقّل الحالة بين pending وprovisioning وconfiguring حتى تصل إلى active.
2. تستغرق العملية عادةً دقيقتين إلى ثلاث. ويمكنك إغلاق الصفحة — فالعمل يستمر على خوادمنا على أي حال.
3. عند بلوغ الحالة active تعرض الصفحة عنوان نظامك: yoursubdomain.nezmaro.com.
4. تُرسَل إليك، بصفتك مالك الحساب، رسالة دعوة بها رابط لاختيار كلمة مرور وتسجيل الدخول إلى نظامك لأول مرة. وأنت مديره.

دوّن العنوانين معاً: app.nezmaro.com للفوترة والإعدادات، و yoursubdomain.nezmaro.com/app للعمل اليومي.

بعد تشغيل نظامك

تعرض صفحة الحالة عندئذ قائمة Your first week (أسبوعك الأول)، وهي قائمة قصيرة تُعلَّم بنودها تلقائياً كلما أنجزت شيئاً. اثنان من بنودها، وصفحة أخرى، يغطّيان ما كانت النسخ الأقدم من هذا المعالج تطلبه قبل الدفع:

• Upload your logo (ارفع شعارك) — يفتح صفحة الهوية البصرية: شعارك ولون علامتك. والحفظ يضعهما مباشرة على ترويسة مستنداتك ومطبوعاتك وأعلى شاشات نظامك.
• Add your team (أضف فريقك) — يفتح صفحة المستخدمين، حيث تدعو زملاءك وتحدّد ما يمكن لكل منهم فعله. ومن هنا تُسند الإدارة لشخص آخر إن أردت.
• الرقم الضريبي والسجل التجاري والعنوان — في السعودية ومصر تطلبها صفحة الفوترة الإلكترونية (نشاطي التجاري (My business) ثم الفوترة الإلكترونية (ZATCA) أو الإيصالات الإلكترونية (E-receipts)) عند تفعيلها. وفي بقية الدول أدخلها في سجل شركتك داخل نظامك (ابحث عن Company).

إذا لم يصل شيء

• لم تصل رسالة الدعوة بعد عشر دقائق — راجع مجلد البريد غير المرغوب فيه، ثم تحقّق من أنها أُرسلت إلى البريد الذي سجّلت به. وإن كان هناك خطأ فراسلنا لنرسل دعوة جديدة.
• ما زالت صفحة الحالة عند pending أو provisioning بعد عشر دقائق — لم يُفقد شيء. امنحها بضع دقائق إضافية، وإن لم تنتهِ بعدها أو ظهر أن البناء واجه مشكلة فتواصل معنا لنفحصها.
• دفعتَ لكن الصفحة أُغلقت — سجّل الدخول مجدداً على app.nezmaro.com؛ فتقدّمك محفوظ وتعود صفحة الحالة للظهور.
• اخترت العنوان الخطأ — أخبرنا قبل أن يبدأ فريقك استخدام النظام. لا يمكن إعادة تسميته، لكن كلما أبلغتنا مبكراً كان نقلك إلى نطاق جديد أسهل.
• تريد تغيير الخطة — راسلنا لننقلك. وتبقى بياناتك في مكانها تماماً.

الدعم على support@nezmaro.com. اذكر دائماً نطاقك الفرعي حتى نصل إلى نظامك بسرعة.